• 万博体育mantbex网页版登录省消委会发布5起教育培训万博体育app官方网典型案例
  • http://www.315sc.org  万博体育mantbex网页版登录万博manbetx客户端主页网 (2020-10-13 10:16:14) 来源:本网
  • 编辑:菜菜
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      教育培训需求量的增加,催生了市场上名目繁多的培训课程套餐,因为虚假宣传等问题,引发了众多万博manbetx客户端主页万博体育app官方网。今年第三季度,万博体育mantbex网页版登录全省消委组织共受理教育培训类万博体育app官方网239件,同比增长近五倍。10月12日,万博体育mantbex网页版登录省消委会公布了5起典型案例,提醒万博manbetx客户端主页者在选择教育培训机构时要做到“四个注意”。

        案例一、成都某科技有限公司(以下简称经营者)通过自身微信公众号和第三方平台运营商微信公众号合作,向万博manbetx客户端主页者售出英语课程。承诺“打卡0元学,还送超值礼物”,万博manbetx客户端主页者只需支付998元购买半年课程,按照规则打卡即可全额返现。经营者之前允许家长代打卡,后期擅自更改规则不允许代打卡,以此为由拒绝返现,导致大量万博manbetx客户端主页者万博体育app官方网。成都市高新区万博manbetx客户端主页者协会多次约谈公司负责人,督促其认真对待万博manbetx客户端主页者诉求,根据《消法》第十六条规定,要求其妥善解决好退款纠纷。经营者已根据审核标准在8月15日前返现审核完毕,未通过审核标准的也给出解决方案。

        案例二、2020年6月20日,万博manbetx客户端主页者李先生在万博体育mantbex网页版登录省攀枝花市某体能馆办了一张500元的会员卡,为自己的孩子进行羽毛球训练,后因场地转让换了老板,原本打羽毛球的场地变成了少儿培训场地。万博manbetx客户端主页者要求退还卡里剩余的费用420元遭到拒绝,遂万博体育app官方网至攀枝花市消委会。经调查,万博manbetx客户端主页者反映的情况属实,体能馆擅自更改培训场地,未能向万博manbetx客户端主页者提供约定的服务,体能馆的行为属于单方面违约。经调解,体能馆退还剩余费用420元。

        案例三、万博manbetx客户端主页者王某于2020年7月19日在万博体育mantbex网页版登录省内江市资中县某英语培训机构给孩子交了9800元英语培训费之后,培训机构又让万博manbetx客户端主页者再支付几百元书本费。万博manbetx客户端主页者认为培训费里应当包含书本费,否则不能保证培训顺利进行,况且该培训机构没有提前告知购买书本要单独收费。万博manbetx客户端主页者向内江市资中县消委会进行万博体育app官方网,要求退还培训费。经调查核实,培训机构在向万博manbetx客户端主页者介绍、办理英语培训相关事宜时,未告知书本费情况,万博manbetx客户端主页者认为书本费包含在培训费中,交完培训费后才告知书本要单独购买。经调解,培训机构退还万博manbetx客户端主页者人民币9800元。

        案例四、2019年3月11日,万博manbetx客户端主页者刘某在内江市资中县某驾校报名机动车驾驶执照培训,驾校称有两种培训方案:一是学费4380元,驾校承担补考费,学员先行垫付,随时可报销。二是学费4000元,学员自行承担补考费。万博manbetx客户端主页者选择了第一种方案。2020年7月24日,万博manbetx客户端主页者缴纳补考费后,带着车管所开的票据去驾校报销,驾校以没有考试成绩单证明为由,拒绝报销。万博manbetx客户端主页者认为自己受到了欺骗,遂万博体育app官方网至资中县消委会,要求驾校报销补考费。资中县消委会调查后认为,该驾校同万博manbetx客户端主页者签订培训合约时未告知报销需提供成绩单证明,未尽到告知义务,万博manbetx客户端主页者提供了车管所开具的补考发票,驾校应履行合同约定,予以报销。经调解,该驾校为万博manbetx客户端主页者报销补考费600元。

        案例五、2019年11月27日,万博manbetx客户端主页者龙先生向成都市某教育培训机构一次性缴纳全日制学费50000元,双方签订合同由该机构提供为期5个月的线下教育培训。在培训2个月后,由于疫情的爆发,线下教育无法正常开展,但该培训机构未经万博manbetx客户端主页者同意擅自将线下培训转为线上教育。万博manbetx客户端主页者认为网上教育与线下教育的效果有差别,遂与该教育机构协商退还差价的问题,但遭到培训机构拒绝。2020年7月10日,万博manbetx客户端主页者万博体育app官方网至成都市万博manbetx客户端主页者协会请求予以帮助维权。经调查,万博manbetx客户端主页者反映的情况属实。经调解,培训机构同意向万博manbetx客户端主页者退还相应差价8000元。

        万博体育mantbex网页版登录省消委提醒广大万博manbetx客户端主页者,教育培训大多是预付式万博manbetx客户端主页,通常情况下万博manbetx客户端主页者处于信息不对等的地位。万博manbetx客户端主页者在选择教育培训机构时,要做到“四个注意”:一是注意培训机构是否有教育部门颁发的办学许可证,是否合法经营;二是注意不要轻信培训机构及营销人员口头承诺,应将各种承诺写进合同,进行书面约定,明确双方的权利义务;三是注意“包报名、包通过”不可信,尤其是职业培训要事先了解自己是否符合相关职业资格证报考条件,不可默许培训机构弄虚作假;四是注意保存缴费发票、合同、宣传资料、视频截图等材料和证据的收集,如一旦发生纠纷,以便维权。(消宣)


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