• 新车里掏出蚂蚁窝 消委调解退回车款24.3万元
  • http://www.315sc.org  万博体育mantbex网页版登录万博manbetx客户端主页网 (2020-11-4 10:48:22) 来源:中国万博manbetx客户端主页网
  • 编辑:简道
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      新车里掏出蚂蚁窝,万博manbetx客户端主页者要求退车遭拒,这是近期发生在万博体育mantbex网页版登录乐山的一起离奇万博manbetx客户端主页纠纷案。经过反复调解,最终促成经销商答应退车并退还万博manbetx客户端主页者全部购车款24.3万元。类似万博体育app官方网案件万博manbetx客户端主页者获得全额退款在全国尚属首例。

        2020年8月30日,乐山市峨边彝族自治县万博manbetx客户端主页者黄女士与乐山某品牌汽车销售有限责任公司签订《汽车销售合同》,订购了一辆总价24.3万元的自动豪华版suv汽车,约定9月17日交车。这天,黄女士粗略看了一下所购车辆,工作人员便要求先去办理完新车入户手续,然后交接新车。万万没想到的是,在办好了新车入户手续交接、验车时,突然看见新车雨刮器集水板上有蚂蚁爬出,打开引擎盖,更看见发动机舱的线路上有成群的蚂蚁在跑动。工作人员当即喷药处理后,仍有蚂蚁不断爬出。



        该车会不会是乐山“8.18”洪水泡过的车?黄女士当即产生了质疑。工作人员解释称不是水泡车,蚂蚁是因为近期下雨爬进去的。为证明没有被水泡过,还带黄女士去查看了公司的停车场。黄女士却发现露天停车场地上有积水且长满了杂草,部分新车还停放在积水里,更加怀疑被水泡过,当即提出换车或退车要求。

        双方多次协商未果。9月28日,黄女士向乐山市消委会万博体育app官方网。反映该公司出售有许多蚂蚁的新车给她,怀疑是水泡车,并且在未验车完成交付的情况下,诱导她先上户后验车,有违正常购车流程,受到了欺骗。诉求是:退车并退还全部购车费用24.3万元;赔偿误工费、交通费等损失。

        乐山市消委会受理万博体育app官方网后,立即开展调查工作,向该汽车经销商发出《万博体育app官方网调查函》。并定于10月15日组织双方调解。乐山市市场监管局副局长赖胜利高度重视此案,明确要求市消委会认真组织调解,切实维护万博manbetx客户端主页者合法权益。消委会先后召开了4次案情分析会。

        经调查,万博manbetx客户端主页者黄女士万博体育app官方网反映问题属实。乐山市消委会认为,经营者存在以下问题:一是所购新车未验收交付就先行办理登记入户,不符合公平交易原则和常规流程;二是该公司用来交付的新车内有许多蚂蚁,不符合双方约定的合同标的物;三是该公司未按“合同签订后向供货商订购车辆”的约定履约,实际是用2020年6月12日前入库的车销售给黄女士,且该车一直是在长满杂草露天环境存放;四是该公司无法证明标的物不存在瑕疵和危害。

        调解中,乐山市消委会根据以上事实,依照《合同法》、《消法》的有关规定向经营者阐明:本万博体育app官方网案中存在的问题应由经销商承担全部责任,要求经营者依法履行保护万博manbetx客户端主页者权益第一责任人的义务。通过反复劝解和耐心疏导,最终促成经销商答应退车并退还黄女士全部购车款24.3万元;万博manbetx客户端主页者也放弃相关误工费、交通费等赔偿诉求。



        黄女士对调解结果十分满意,专程给乐山市消委会送来一面“依法维权为民解忧”的锦旗。(消 宣)


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