• 旅游要警惕“纯玩团”变“购物团”
  • http://www.315sc.org  万博体育mantbex网页版登录万博manbetx客户端主页网 (2020-11-11 14:20:37) 来源:万博体育mantbex网页版登录万博manbetx客户端主页网
  • 编辑:菜菜
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      “纯玩团”从字面上解释即为单纯游玩的旅游团,相对于常规旅游活动中需要游客进店购物,加点自费的旅游团而言,“纯玩团”旅游行程内没有购物店,没有增加行程外的自费项目。因此,“纯玩团”的费用一般要比普通旅游团的费用高很多。但是,近日万博体育mantbex网页版登录万博manbetx客户端主页网接到万博manbetx客户端主页者万博体育app官方网咨询,称明明报的是“纯玩团”,在导游的带领下变成了“购物团”,不仅违反合同约定擅自增加购物项目,还被强行购物。



        案例一

        李先生于10月27日至29日跟团某旅行社九寨沟三日游,报团前事先与客服沟通,客服说是“纯玩团”,无购物,除了景点小交通费用外不收取其他费用。参团后导游直接说是“品质购物团”,在游玩黄龙和九寨沟时,要求交纳景点保险费10元/每人。合同上约定的“特色藏寨”和“***风情小镇”,实际上是几处购物点,导游把李先生等人拉到购物店,强制待够一定时间才让上车返程,丝毫没有体会到民族特色和文化。最后一天,合同上并没有安排茂县购物,导游却把李先生等人带到茂县一处玉石店进行购物,购物店物品价格虚标,一块墨玉金镶玉标价8800元,翡翠标价13800元。导游除了反复强调要购物,有时还说脏话。

        案例二

        某先生在旅行社给家里老人报了旅行团,报团时和工作人员确认是“纯玩团”,但跟团后导游就带到两处购物点强迫买了玉石等东西。在乐山景区第一处购物点嫌买少了又带到一处。与报团时的工作人员沟通后,说已经严厉批评了导游,对于受到的损失和惊吓丝毫没有提,老人因为害怕,第二天行程的青城山说什么也不去了,晚上旅行团定好的酒店老人也不敢去住,自己花钱重新找了酒店。

        万博体育mantbex网页版登录万博manbetx客户端主页网提醒万博manbetx客户端主页者:

        1、万博manbetx客户端主页者跟团旅行,要警惕打着“纯玩团”旗号的“品质购物团”。报团时一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务,一旦发生纠纷,合同就是最重要的维权依据。万博manbetx客户端主页者要仔细阅读合同条款,看清楚行程单和合同中是否含有购物点,对一些容易引发纠纷的事项,特别是需要额外收费的旅游项目、擅自增加购物点等,应事先在合同中约定清楚违约责任和解决纠纷的方式,避免日后因约定不明确而发生纠纷。

        2、旅游途中如果遇到强制购物等不合理事项,万博manbetx客户端主页者应据理力争,如发生争议不能解决时,首先要保护好自身安全,其次要保留相关证据,然后及时向12315、消协组织万博体育app官方网维权,或者向新闻媒体求助,依法维护自己的合法权益。(梁 晓)

        未经授权不得转载,转载需注明来源和作者。 


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